神秘顧客(kè)調研
研究對象
針(zhēn)對服裝、化妝(zhuāng)品、數碼(mǎ)電子產品(pǐn)專賣(mài)店或專櫃進行銷售、服務等內容檢測
檢測方式
通過(guò)神(shén)秘顧客(kè)在服裝(zhuāng)、化妝品、數碼電子產品零售終端進(jìn)行消費購買體驗(yàn),完成對接待(dài)、購買與顧客(kè)服務等各個方麵的(de)考(kǎo)評(píng),進而綜(zōng)合(hé)考評服裝(zhuāng)、化妝(zhuāng)品(pǐn)、數碼(mǎ)電子產品零售終端的服務,檢測內(nèi)容(róng)覆蓋從(cóng)硬件環境(jìng)到產品(pǐn)銷售及服務的多個領域,通過服務檢測我們可(kě)以(yǐ)幫助(zhù)服裝、化妝品(pǐn)、數(shù)碼電子產品企業評估終(zhōng)端(duān)的客(kè)戶服務質量,提升業績。